Datos: resoluciones públicas de la SEREMI de Salud de la Región Metropolitana, análisis SVEA, corte noviembre 2026.
Para la patente municipal de una empresa de servicios la municipalidad pide el permiso de la SEREMI de Salud: la calificación industrial (Calificación Técnica Industrial, CTI), que se tramita en SEREMI en Línea (ASDigital); si la SEREMI la califica como inofensiva, la resolución es el certificado de actividad inofensiva que pide la patente. Las cifras del resto de los rubros, comunas y regiones están en calificación industrial por región, comuna y rubro.
Cuántas calificaciones industriales de servicios resuelve la SEREMI RM
| Año | Resoluciones con decisión | Rechazadas | Participación en RM |
|---|---|---|---|
| 2023 | 33 | 45 % | 1,8 % |
| 2024 | 5 | 20 % | 0,3 % |
| 2025 | 30 | 37 % | 1,4 % |
| 2026 (ene-sep) | 24 | 58 % | 1,5 % |
El volumen cae: 33 resoluciones en 2023 contra 30 en 2025 (-9 %), mientras el total de la Región Metropolitana varió +14 %. El 87 % son regularizaciones (la instalación ya opera) y el 60 % las presenta una persona natural (RM: 25 %).
Taller, bodega o industria: cómo se reparte
| Tipo de instalación | Resoluciones | Rechazo |
|---|---|---|
| Oficinas | 50 | 50 % |
| Peluquerias | 15 | 7 % (muestra chica) |
| Local de reparacion | 13 | 69 % (muestra chica) |
| Clinica veterinaria | 7 | 57 % (muestra chica) |
| Lavanderia y/o lavaseco | 7 | 29 % (muestra chica) |
| Fotocopiadoras | 1 | 0 % (muestra chica) |
| Locales de encuadernacion | 1 | 0 % (muestra chica) |
La SEREMI clasifica cada actividad según el tipo de instalación; una misma resolución puede incluir más de uno.
Cuánto se rechaza la calificación industrial de servicios
41 de 92 resoluciones fueron rechazadas: 45 %. El promedio de la Región Metropolitana es 37 %; una empresa de servicios se rechaza 8 puntos por encima. Las personas naturales se rechazan más que las empresas (49 % contra 38 %), con una brecha menor que la de la Región Metropolitana (64 % contra 29 %).
| Segmento | Resoluciones | Rechazo |
|---|---|---|
| Empresas | 37 | 38 % |
| Personas naturales | 55 | 49 % |
| Empresas, regularización | — | 37 % |
| Empresas, proyecto nuevo | — | 50 % |
| 2023-2024 | 38 | 42 % |
| 2025-2026 | 54 | 46 % |
Para comparar con el resto del país, ver el ranking completo de rechazo por región, comuna y rubro.
Qué actividades se declaran en servicios
| Actividad (como la escribe la SEREMI) | Resoluciones | Rechazo |
|---|---|---|
| Prestar servicios profesionales | 50 | 50 % |
| Prestar servicios de peluqueria | 15 | 7 % (muestra chica) |
| Reparar artículos eléctricos y/o electrónicos | 13 | 69 % (muestra chica) |
| Lavar prendas de vestir y/o productos textiles | 7 | 29 % (muestra chica) |
| Prestar servicios veterinarios | 7 | 57 % (muestra chica) |
| Encuadernar y/o imprimir | 1 | 0 % (muestra chica) |
| Fotocopiar | 1 | 0 % (muestra chica) |
La actividad con más rechazo del rubro (con muestra suficiente) es «prestar servicios profesionales», con 50 %.
Qué le faltó a las carpetas rechazadas de servicios
El 66 % de los rechazos es por «antecedentes insuficientes» y el 20 % porque la instalación «no cumple con normativa vigente». Lo que la SEREMI nombra como faltante:
| Antecedente que la SEREMI nombra como faltante | Servicios | Toda la RM |
|---|---|---|
| Medidas de control ambiental | 15 % | 46 % |
| Memoria descriptiva de procesos | 15 % | 43 % |
| Plano general de la instalación | 19 % | 19 % |
| Memoria técnica de construcción | 7 % | 18 % |
| Condiciones de almacenamiento | 4 % | 4 % |
| Detalle de maquinaria | 4 % | 4 % |
| Flujo vehicular | 4 % | 3 % |
| Manejo de residuos | 4 % | 3 % |
| Ruido (D.S. 38) | 4 % | 2 % |
En el 78 % de los rechazos por insuficiencia la resolución no detalla el antecedente. En servicios la SEREMI revisa que la memoria de procesos, el plano y las medidas de control ambiental hablen de la misma instalación: superficies, maquinaria y almacenamiento tienen que coincidir entre documentos.
Dónde están los recintos de servicios
| Comuna del recinto | Resoluciones | Rechazo |
|---|---|---|
| Renca | 12 | 83 % (muestra chica) |
| Las Condes | 8 | 25 % (muestra chica) |
| Maipú | 8 | 25 % (muestra chica) |
| La Cisterna | 5 | 20 % (muestra chica) |
| San Joaquín | 5 | 80 % (muestra chica) |
| Santiago | 4 | 50 % (muestra chica) |
| La Florida | 3 | 67 % (muestra chica) |
| Pedro Aguirre Cerda | 3 | 67 % (muestra chica) |
El detalle de cada comuna está en su propia página (por ejemplo, CTI en Renca).
Cuánto demora el permiso SEREMI (calificación industrial) de servicios
Mediana de 16 días corridos entre la solicitud y la resolución (mitad central entre 12 y 36; 90 % antes de 52). En 2026, 21 días (entre 15 y 51); el 96 % se resolvió en 60 días o menos. El promedio regional 2026 es 50 días; el plazo casi no depende del rubro ni del resultado, depende de la cola de la SEREMI.
Cómo es una empresa de servicios que la SEREMI califica
La instalación típica que se califica tiene 3 trabajadores y 88 m² construidos (medianas): son recintos pequeños. Tres de cada cuatro no pasan de 5 trabajadores ni de 155 m²; recintos de más de 1.000 m² hay un 2 % y de menos de 200 m², un 89 %. El 7 % declara turno nocturno; el 64 % está en zona II del D.S. 38 (residencial mixta, donde hay que acreditar el ruido). Declaran plan de emergencia el 7 % y red húmeda el 0 %. No hubo calificaciones MOLESTAS en el periodo.
Qué hace SVEA con estos datos
SVEA Consultores prepara el expediente completo de la CTI para una empresa de servicios: memoria descriptiva de procesos, medidas de control ambiental, memoria técnica de construcción y planos, y la carga en ASDigital. Los antecedentes que más faltan en los rechazos de este nodo son exactamente los que arma el equipo técnico. No prometemos un resultado: la calificación la decide la SEREMI; lo que sí hacemos es presentar una carpeta que responde a lo que la autoridad pide y, si hay un rechazo previo, reingresar con lo que la resolución dijo que faltaba.
Cotizar la calificación industrial · Cómo se tramita en SEREMI en Línea · Me rechazaron: qué hacer · Guía completa de la CTI
Fuente
Resoluciones públicas de la SEREMI de Salud (enero 2023 – septiembre 2026), analizadas por SVEA. Sólo cifras agregadas, sin datos de empresas ni personas. Se actualiza cada mes.
Preguntas frecuentes
¿Necesito la calificación industrial (CTI) de la SEREMI para la patente de una empresa de servicios?
Si la actividad es industrial, de almacenamiento o de taller según la OGUC (art. 4.14.2) y la municipalidad o la DOM la piden para la patente o el permiso, sí. En el periodo hubo 5 resoluciones «no ha lugar» en servicios: la SEREMI consideró que la actividad no requería calificación. Conviene confirmarlo antes de pagar el arancel.
¿Cuánto se rechaza la calificación industrial de servicios?
45 % de las resoluciones con decisión (2023-2026); 38 % en empresas y 49 % en personas naturales.
¿Qué documentos faltan más en los rechazos de servicios?
Medidas de control ambiental (15 % de los rechazos por insuficiencia), memoria descriptiva de procesos (15 %), plano (19 %) y memoria técnica de construcción (7 %).
¿Cuánto demora el permiso SEREMI para una empresa de servicios?
Mediana de 16 días corridos; en 2026, 21. A eso hay que sumar el tiempo de armar la carpeta antes de ingresar.
¿Cuánto cuesta la calificación industrial (certificado de actividad inofensiva) para una empresa de servicios?
El arancel que cobra la SEREMI por la calificación es de $107.700 (2026) y se reajusta una vez al año; se paga en SEREMI en Línea cuando el trámite queda ingresado, y no se devuelve si la solicitud se rechaza. Aparte está la preparación de la carpeta técnica.
¿Es más fácil regularizar o presentar una empresa de servicios en proyecto?
En empresas del rubro, la regularización se rechaza 37 % y el proyecto nuevo 50 %. A la regularización le faltan más los planos y la memoria de construcción de lo ya edificado.
